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Financiación para Startups

Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos y manejamos tu información personal en fronaxisveon.

Última actualización: 15 de marzo de 2025

1. Información que Recopilamos

En fronaxisveon, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible y ayudarte en tu camino emprendedor. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y ofrecerte recursos relevantes para el desarrollo de tu startup.

Información Personal que Recopilas Directamente:

  • Nombre completo y datos de contacto
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información sobre tu proyecto empresarial
  • Preferencias de comunicación
  • Historial de participación en programas

También recopilamos información automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma, incluyendo datos de navegación, direcciones IP, y patrones de uso que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y detectar posibles problemas técnicos.

Información Técnica Automática:

  • Dirección IP y ubicación geográfica
  • Tipo de dispositivo y sistema operativo
  • Navegador web utilizado
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Referencia de sitios web externos
  • Cookies y tecnologías similares

2. Cómo Utilizamos Tu Información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos y siempre está orientada a mejorar tu experiencia con fronaxisveon. Utilizamos estos datos de manera responsable y transparente, respetando tus derechos y preferencias en todo momento.

Propósito Tipo de Información Base Legal
Prestación de servicios educativos Datos de contacto, preferencias académicas Ejecución de contrato
Comunicaciones personalizadas Email, historial de interacciones Consentimiento explícito
Mejora de la plataforma Datos de uso, comportamiento navegación Interés legítimo
Soporte técnico Información técnica, consultas Ejecución de contrato

Nunca utilizamos tu información para fines comerciales sin tu consentimiento expreso, y siempre puedes modificar tus preferencias de comunicación en cualquier momento a través de tu panel de usuario o contactando directamente con nuestro equipo.

3. Compartir Información con Terceros

fronaxisveon mantiene una política estricta respecto al compartir información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y siempre con tu mejor interés en mente, manteniendo los más altos estándares de seguridad y privacidad.

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma de manera eficiente. Estos terceros están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo procesan información bajo nuestras instrucciones específicas.

Terceros Autorizados:

  • Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube
  • Sistemas de gestión de correo electrónico
  • Procesadores de pagos certificados
  • Herramientas de análisis web (datos anonimizados)
  • Servicios de soporte técnico

En ningún caso vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal con fines publicitarios o comerciales. Cualquier transferencia de datos se realiza bajo estrictas medidas de protección y únicamente para los fines específicos declarados en esta política.

4. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de fronaxisveon, tienes derechos fundamentales sobre tu información personal que respetamos completamente. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tus datos y cómo los utilizamos.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y para qué la utilizamos.

Derecho de Rectificación

Si encuentras información inexacta o incompleta, tienes derecho a solicitar su corrección o actualización de manera inmediata.

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines originales.

Derecho de Portabilidad

Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que los transfiramos directamente a otro servicio.

Derecho de Oposición

Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal en cualquier momento, especialmente para fines de marketing directo.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal en circunstancias específicas mientras resolvemos cualquier disputa.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de privacidad. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días y te mantendremos informado durante todo el proceso.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es fundamental para fronaxisveon. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Cifrado Avanzado: Toda la información se transmite utilizando protocolos SSL/TLS y se almacena con cifrado AES-256, el mismo estándar utilizado por instituciones financieras y gubernamentales.

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con medidas de seguridad física de nivel empresarial, incluyendo control de acceso biométrico, monitoreo 24/7 y sistemas de respaldo redundantes.

Medidas de Seguridad Implementadas:

  • Autenticación multifactor para acceso administrativo
  • Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
  • Monitoreo continuo de amenazas y vulnerabilidades
  • Políticas estrictas de acceso basadas en necesidad
  • Copias de seguridad automáticas y cifradas
  • Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad disponibles, también te recomendamos que mantengas seguras tus credenciales de acceso y nos reportes cualquier actividad sospechosa de inmediato.

6. Retención y Eliminación de Datos

fronaxisveon mantiene tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos específicos para los cuales fue recopilada, siempre respetando los requisitos legales y regulatorios aplicables.

Nuestros períodos de retención están cuidadosamente definidos basándose en la naturaleza de la información, los servicios que utilizas, y nuestras obligaciones legales. Una vez que expiran estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos.

Tipo de Información Período de Retención Justificación
Datos de cuenta activa Mientras mantengas tu cuenta Prestación continua del servicio
Historial de transacciones 7 años Requisitos contables y fiscales
Datos de comunicación 3 años tras última interacción Soporte y resolución de consultas
Logs técnicos 12 meses Seguridad y análisis técnico
Datos de marketing Hasta revocación del consentimiento Comunicaciones personalizadas

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar toda tu información personal de manera permanente dentro de 30 días, excepto aquellos datos que debamos conservar por obligaciones legales específicas.

7. Transferencias Internacionales

fronaxisveon opera principalmente desde España, pero algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos información personal fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos garantías adicionales para proteger tu privacidad.

Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente con países que la Comisión Europea ha determinado que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos, o bajo cláusulas contractuales estándar aprobadas que garantizan protecciones equivalentes.

Garantías Adicionales: Para transferencias a terceros países, requerimos certificaciones de privacidad específicas y auditorías regulares para asegurar que se mantienen los estándares europeos de protección de datos.

Siempre tienes derecho a obtener información específica sobre cualquier transferencia internacional que pueda afectar a tus datos personales, incluyendo las salvaguardas implementadas y los países de destino.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

fronaxisveon utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso del sitio web. Te proporcionamos control completo sobre estas tecnologías a través de nuestro panel de preferencias.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

  • Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
  • Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
  • Cookies de Marketing: Permiten mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.

También utilizamos herramientas de análisis web que nos proporcionan información agregada y anonimizada sobre el uso de nuestro sitio, lo que nos ayuda a identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia del usuario.

9. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Siempre te notificaremos sobre cambios significativos con suficiente antelación y de manera clara.

Las modificaciones menores, como clarificaciones de texto o correcciones tipográficas, se implementarán directamente actualizando la fecha de "última modificación". Para cambios sustanciales que afecten tus derechos o cómo procesamos tu información, te enviaremos una notificación por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.

Compromiso de Transparencia: Si en el futuro necesitamos utilizar tu información para propósitos no contemplados en esta política, siempre solicitaremos tu consentimiento explícito antes de proceder.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, nuestro equipo especializado está aquí para ayudarte.

Dirección: Calle Gerona, 12, Local, 41003 Sevilla, Spain

Teléfono: +34931222301

Email: info@fronaxisveon.com

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de un plazo máximo de 72 horas.